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2008-6-13
> 四机构携手建立中法雪铁龙汽车培训中心
[2008年6月12日,北京] 由北京市教委、法国国民教育部、雪铁龙中国与北京电子职业技术学院四家机构合作建立的中法雪铁龙汽车培训中心,于今日在位于北京亦庄的培训中心内举行了落成剪彩仪式。法国驻华大使苏和阁下、北京市教委教育委员会主任孙善学先生、法国国民教育部、高等教育及研究部欧洲、国际关系与合作司副部长乐黎明先生、标致雪铁龙集团人力资源部部长维尔涅先生、标致雪铁龙集团中国事务部首席执行官华日曼先生、北京电子科技职业学院院长李振华先生、雪铁龙进口车负责人博格先生以及东风雪铁龙售后服务部部长潘家年先生出席了此次活动。

集合了参与方各方优势资源的中法雪铁龙汽车培训中心旨在为汽车行业从业人员和教师提供最新的汽车职业技术培训。为在校学生做好从业前的职业培训准备,使之能够熟练掌握全球前沿汽车维修技术,为雪铁龙经销商网络技术人员提供更加专业的培训,全面提升雪铁龙经销商网络服务水准,从而全面提升职业技术工人的从业素质,为推动整个汽车行业的发展做出贡献。

此次合作中,作为全球领先的汽车制造企业,除了提供先进的技术,在商务以及售后服务方面的先进经验以外,还将提供培训中心内所需的现代化教学和技术设备,如车辆、发动机、底盘、诊断仪等;北京电子职业技术学院提供了1000平方米的培训场地、其他配套设施以及专业化的培训管理;北京市教委也对此项目给予了积极的支持和指导,并且对北京中法雪铁龙培训中心合作项目给予专项资金的支持,支持和推进北京电子科技职业学院国际汽车技术培训大楼的建设;另外在此项目中,法国国民教育部也给予了大力支持,将派遣一位技术与教学总监与其他合作方一起编制培训教材、进行课程设计,并且将他们在职业培训方面的先进教学管理经验,以及在“校-企”合作方面的先进经验带到了中国。

早在1998年,雪铁龙公司、法国国民教育部以及北京市政府的开始合作,在北京市汽车工业学校建立了北京中法雪铁龙客户服务培训中心,开创了汽车业界“校-企”合作的先河。培训项目涉及了雪铁龙以及东风雪铁龙在华销售的所有车型中的全球领先技术,如中央固定集控式方向盘、第三代主动液压悬挂系统、车道偏离警示系统等。10年来,培训中心为雪铁龙经销商网络,培训了数以千计的高水平技术专家,大幅度提高了维修及服务水平,力求保证一个高水准的用户满意度。根据JD Power CSI 调查,2007年雪铁龙的用户服务满意度得分为806分,在所有品牌中上升率居第2位。在售时及新车交付用户满意度调查中,雪铁龙是所有品牌中上升最快的品牌。

而今天的这个合作项目自2007年12月开始进行筹备工作,今年的3月份已经开始了一部分试验性的培训工作。到目前为止,东风雪铁龙与雪铁龙在全国共拥有了8家培训中心,计划年内进行4万天左右的培训,主要涉及基础技术培训以及车型维修培训。其中,雪铁龙进口车将会在刚刚落成的培训中心内,为目前中国所有31个网点的技术专家进行550天左右的培训。培训将能够使学员更好地掌握车型信息以及诊断、维修技术,为用户提供最快捷、优质的维修服务做好准备。

项目主要合作方为北京电子职业技术学院汽车工程学院,是北京地区唯一面向汽车制造业、汽车服务业,并兼有中、高等职业技术教育和培训的综合职业学校,是北京市汽车产业和汽车服务业的人才培训基地。通过此项目,北京电子职业学院的老师和学生也将有机会接触到全球领先的技术,并且成绩出色的学生还将有机会到雪铁龙经销商网络内工作。

雪铁龙与法国国民教育部有超过38年的合作经验,在法国国内开展类似的“校-企”合作项目。10年前,雪铁龙公司与法国国民教育部再次联手,将在法国的成功经验推广至全球,第一个在中国开展多方合作,至今已经产生了非常好的效果。在原来愉快合作的基础上,雪铁龙与法国国民教育部与中方开始了新一轮的合作,相信通过全新的合作,更多的中国学生,更多的雪铁龙的中国用户都能从此项目中受益。





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